Y la mejor aerolínea del año en Estados Unidos es…

¿Tuviste una buena experiencia en tu último vuelo? Una nueva encuesta dice que es muy probable que sí.

A pesar de un torrente de quejas aparentemente interminable, algunos viajeros dicen que en realidad disfrutan de sus experiencias en los viajes en avión, según el estudio de satisfacción de las aerolíneas de Norteamérica de 2015 realizado por J.D. Power and Associates.

La satisfacción con las aerolíneas de Norteamérica aumentó por tercer año consecutivo, según el estudio de J.D. Power. La satisfacción alcanzó un récord de 717 puntos en una escala de 1.000. Eso representa un aumento de cinco puntos frente a 2014 y un aumento de 22 puntos desde 2013.

El estudio midió la satisfacción de los pasajeros con las aerolíneas de Norteamérica con base en siete criterios, clasificados en orden de importancia: costos y tarifas, servicios a bordo, abordaje, desembarco y equipaje, tripulación de vuelo, avión, registro y reservaciones.

Alaska Airlines siguió dominando las clasificaciones de las aerolíneas tradicionales de Norteamérica por octavo año consecutivo, al llevarse 719 puntos, seguida por Delta Air Lines en segundo lugar (709 puntos) y American Airlines en tercer lugar (700 puntos).

La calificación promedio para las aerolíneas tradicionales aumentó ocho puntos hasta alcanzar 691 puntos de un total de 1.000. Air Canada ocupó el cuarto lugar con 683 puntos, seguida por US Airways, propiedad de American Airlines (668 puntos) y United Airlines (665 puntos).

JetBlue Airways siguió ganando viajeros en la categoría de bajo costo, al llevarse la primera posición por onceavo año consecutivo, con 801 puntos de un total de 1.000. Southwest Airlines ocupó el segundo lugar (781 puntos), seguida por WestJet en tercer lugar (715 puntos). La calificación promedio de las aerolíneas de bajo costo aumentó en 75 puntos, hasta 766 puntos de un total de 1.000.

Los principales impulsores del aumento fueron la satisfacción con la tripulación de vuelo, los servicios a bordo y los costos/tarifas, dice J.D. Power.

“Mientras los pasajeros a menudo eligen las aerolíneas con base en el precio, itinerarios convenientes o un programa de membresía por lealtad, más o menos una de cada cinco personas eligen a las aerolíneas con base en aspectos específicos que les agradan, como servicio al cliente, entretenimiento a bordo, o asientos más cómodos”, dijo Rick Garlick, el director global de viajes y hospitalidad de J.D. Power.

“No es de sorprenderse que cuando las aerolíneas se enfocan en los aspectos de hospitalidad y servicio de su negocio, en lugar de simplemente brindar servicios de transporte para llevar a las personas del punto A al punto B, crean una base de clientes mucho más fieles y comprometidos que hacen lo posible por volar con esa aerolínea en particular”.

Alaska Airlines también gana en la categoría de recompensas.

Alaska Airlines también ocupa el primer lugar en el segundo informe anual sobre el programa de lealtad/recompensas de las aerolíneas de J.D. Power, ya que su Alaska Airlines Mileage Plan se llevó 759 puntos en una escala de 1.000 puntos.

El programa TrueBlue de JetBlue Airlnes se llevó el segundo lugar, al ganar 758 puntos y hacer que el programa Rapid Rewards de Southwest Airlines (743 puntos) bajara del segundo al tercer lugar. El programa de American se llevó la cuarta posición con 700 puntos, seguido por United (697 puntos), Delta (675 puntos) y US Airways (670 puntos). (American, propietaria de US Airways, recientemente combinó los dos programas de recompensas).

La satisfacción de los miembros es impulsada principalmente por las reseñas en línea del programa de lealtad y recompensas de una aerolínea, y por la reputación del programa, según el informe.

“Un programa de viajero frecuente se destaca del resto”, dijo Garlick. “Estos programas comparten la calidad común de involucrar a los pasajeros que podrían no gastar tanto dinero como el viajero frecuente por negocios. Todos quieren sentir que las recompensas son alcanzables y que estos programas están estructurados para hacer que incluso quien viaja por placer sienta el incentivo que los viajes frecuentes están al alcance”.

El informe de recompensas mide la satisfacción de los clientes con la lealtad de las aerolíneas y los programas de recompensas con base en seis factores (en orden de importancia): facilidad para redimir puntos/millas, términos del programa de recompensas. manejo/mantenimiento de la cuenta, facilidad para ganar puntos/millas, variedad de beneficios disponibles, y servicio al cliente. La satisfacción se mide en una escala de 1.000 puntos.

El estudio de satisfacción con las aerolíneas de Norteamérica de 2015 se basa en las respuestas de 11.354 pasajeros que viajaron con una aerolínea importante de Norteamérica entre marzo de 2014 y marzo de 2015. El informe de satisfacción con el programa de lealtad/recompensas de las aerolíneas de 2015 se basa en respuestas de más de 3.073 miembros de los programas de lealtad y recompensas de las aerolíneas y fue presentado en marzo de 2015.

Por: CNN Español

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Departamento de Vivienda anuncia posibles recortes

El Secretario del Departamento de la vivienda estuvo en el Centro de Convenciones de Cabo Rojo donde 60 familias recibieron vales del programa de Sección 8, apoyo económico y títulos de propiedad. Sin embargo, éste informó sobre cómo el recorte del presupuesto del gobierno podría afectar la jornada laboral de los empleados de esa agencia.

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Aumentan los escalamientos en la región de Aguadilla

La División de Delitos Contra la Propiedad de Aguadilla alertó a comerciantes a no divulgar en las redes sociales cuando se encuentren fuera de su residencia o de viaje, esto tras varios robos domiciliarios perpetrados el pasado de semana y donde los ladrones cargaron con miles de dólares en prendas.
Las escuelas tampoco se salvan de los escalamientos. Y precisamente hoy están tras las rejas un matrimonio acusado de escalar y robar enseres y comestibles de una escuela elemental.

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Desaparece joven de Mayagüez

Varios ángulos son investigados por la Unidad de Homicidios de Mayagüez tras la desaparición del joven de 18 años de edad, José Manuel Forestier Olivencia. Este tuvo comunicación por última vez con su madre el pasado 6 de mayo. No obstante, la cooperación de la ciudadanía ha sido clave en la pesquisa.

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Fondista ‘único en su clase’

CÉSAR MERCADO – Durante más de dos décadas su trabajo fue ser atleta de alto rendimiento. Lo hizo con excelencia, siendo  parte de un grupo selecto de corredores elites que dominaban cada domingo las diferentes carreras que se celebraban en la Isla. Oriundo de Maricao, sabaneño por adopción y residente en Ponce, desde hace varios años, sigue activo en distintas carreras, aunque ya no con el dominio y la estámina de antaño. Hablamos de César Mercado, un fondista, maratonista y atleta único, de los que ya no quedan. “Yo entrenaba mucho. Yo aprendí de los africanos. Mi meta siempre fue representar a Puerto Rico”, comenzó diciendo Mercado a Deportes Wole 12.

“La clave para yo estar tanto tiempo activo ha sido la dedicación y la disciplina. Hay que entrenar duro. Cuando empezé yo era asmático y poco a poco mi condición de salud fue mejorando con el entrenamiento. Yo siempre he llevado una vida sana, esto (correr) a uno tiene que gustarle. Yo entrenaba solo, me dedicaba y por más de 20 años pude ‘vivir’ de las carreras”, añadió César. Mercado, que labora hace poco más de un año en el DRD Estatal en la Región de Ponce, lamentó que ya no existan tantas carreras como antes y ahora las que hay son de poca distancia. Se mantiene corriendo aunque ya no domina como antes, sigue teniendo la resistencia, aunque no la fuerza que exigen las carreras cortas, pero, sigue activo. “Yo disfruto esto”.

Mercado agradeció la ayuda recibida durante su carrera aunque advirtió que nunca tuvo auspicio de empresas privadas. “Nunca recibí un cheque, aunque si tuve ayuda de negocios como Sports Connection que me ayudaban con equipo y materiales para mi entrenamiento y les agradezco”. Mercado explicó lo difícil que es ahora vivir de ser atleta a menos que seas elite y recibas ayudas. “Es duro vivir de las carreras. Esto es un estilo de vida sacrificado. A menos que recibas ayuda del gobierno, del comité de alto rendimiento”. Sobre el presente y futuro, Mercado enfatizó en la clave de llevar charlas a las escuelas. Atletas conocidos llevando el mensaje de comer bien, entrenar y dedicarse, para motivar a los jóvenes. A nivel Internacional. Mercado representó a Puerto Rico en varias competencias en el evento del Maratón. Estuvo en los Panamericanos de 1983 en Caracas (donde logró Plata), Juegos Olímpicos de Los Ángeles 1984 y Centroamericanos en 1990 (logró Plata). Estuvo en los Juegos Panamericanos del 91 y 95. Curiosamente, no participó en ‘Ponce 93’ siendo en ese momento el mejor fondista del país. (Foto Luis D. Sánchez Luna).

Por: David S. Polanco Ortiz

Deportes WOLE 12

 

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Serie Pareja en el Oeste

PETATEROS VS FUNDADORES – Lajas vs Cabo Rojo y Añasco vs Sabana Grande, Semifinales del oeste (AA). El colega, Hiram Vega habla de la serie de sus Petateros. “La serie luce sumamente nivelada. La fortaleza de los Fundadores de Añasco se encuentra en sus veteranos que saben jugar béisbol y su lanzador con experiencia profesional, Álex de la Cruz. Este año las dos derrotas de los Petateros frente Añasco vinieron del brazo de Álex de la Cruz. Los Fundadores cuentan con Juan Archilla, otro iniciador que ha hecho buen trabajo. Pero, no cuentan con profundidad en el bullpen y su ofensiva estuvo por debajo de lo esperado”, explicó Vega a Deportes Wole 12. “La defensa añasqueña cometió 32 errores”, añadió.

“Los Petateros tienen en su ofensiva su gran fortaleza. Con bateadores de contacto como Alcides Martínez, Javier Ortiz, Mario López, Anthony Díaz, José Armando Torres junto a Gabriel Martínez son los bateadores de fuerza de los Petateros. El bateo colectivo (.275) hace del equipo uno sumamente peligroso. Su cuerpo monticular mejoró  en la segunda parte de la temporada, cuando no se contaba con una rotación fija, su bullpen ‘sacó la cara’, siendo Jonathan Leroy Quiñonez la gran sorpresa de los Petateros y Luis Lafontaine como cerrador. Sus iniciadores son Michael Vidro y Arnaldo Medina y el preparador Raúl Febus. Entre sus debilidades,  la defensa cometió 29 errores. Hay que ver si el equipo que visita tendrá la desventaja, si un mejor lanzador abridor podría hacer que sea el favorito. Muchas cosas pueden pasar. Espero gane Sabana Grande en seis”.

Por: David S. Polanco Ortiz

Deportes WOLE 12

 

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Clasifica Aguadilla a la Postemporada

ELIMINADO AGUADA – Los Tiburones de Aguadilla (9-12) aseguraron el último boleto disponible a la postemporada en el Béisbol Doble A al imponerse con marcador 2-1 sobre los Navegantes de Aguada (8-13) en el juego decisivo por el cuarto lugar del Norte, celebrado ayer miércoles en el Estadio Luis A. “Canena” Marquez, de los aguadillanos. Con el triunfo de los Tiburones, la postemporada se definió con sus 28 equipos clasificados y Aguada quedó fuera de contienda. Aguadilla, con seis victorias en línea, anotó sus dos carreras en la parte baja de la sexta entrada. Con la pizarra 1-0 a favor de los Navegantes, la novena local llenó las bases con uno eliminado y mediante pelotazo recibido por Francisco Tirado nivelaron el encuentro a una carrera por bando. Fue el segundo pelotazo consecutivo propinado por el lanzador navegante Alexander González, quien entró en sustitución del abridor Juan León Falú después que llegaron a base dos de los primeros tres bateadores de la entrada. Acto seguido, el lanzador Edrick Vélez subió a la loma por González y elevado de sacrificio de Luis Morales llevó al plato la carrera de la ventaja en las piernas de Raymond Fuentes. Falú cargó con la derrota. Ganó en relevo magistral el lanzador Gabriel Correa, quien tiró cuatro entradas sin permitir libertades. Se apuntó un ponchete y enfrentó 15 bateadores. La única carrera de Aguada fue anotada en la primera entrada con sencillo impulsor del jugador con experiencia profesional Jorge “Kikito” Jiménez. Los Tiburones enfrentarán en la postemporada a los campeones defensores Montañeses de Utuado, líderes de la sección norteña. La novena aguadillana no clasificaba a las semifinales seccionales desde el 2012. (HRF – Prensa AA).

Por: David S. Polanco Ortiz

Deportes WOLE 12

 

 

 

 

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En el Oeste ‘Fenómeno’ Cruz

EN LA CIUDAD DE LAS LOMASResidiendo en Cabo Rojo y dedicado al boxeo, Orlando ‘Fenómeno’ Crúz invierte parte de su tiempo enseñando a los jóvenes, mientras se mantiene activo y entrenando para su próximo combate. A sus 34 años de edad eso es lo que hace este joven – veterano del boxeo boricua. “Estoy radicado en Cabo Rojo. Un cambio en mi vida. Quize buscar otras oportunidades. Estoy trabajando como coach (entrenador) en San Germán. Gracias al Alcalde, Isidro Negrón Irizarry. Estoy muy contento, muy complacido con la afición acá, con la gente, las personas que me apoyan y siguen mi carrera”, comenzó diciendo Orlando a Wole Deportes.

“Esa era una de mis metas, uno de mis sueños, ayudar a atletas que están creciendo y desarrollandose en el boxeo, que es un deporte sacrificado. Le transmito mi pensar, vibras positivas a mis boxeadores para que sepan que hay que trabajar para llegar al objetivo, a cada lugar o cada sueño de ser un grande y campeón mundial. Que más que ser un ‘coach’, concientizar a la juventud y sacarlos de las calles”, añadió, Cruz, natural de San Juan. “Yo vengo de un residencial, del Residencial Quintana en Hato Rey, estoy muy orgulloso de ser de un residencial. Siempre voy a San Juan porque tengo toda mi familia allá, pero, ahora estoy aquí en el oeste y no me arrepiento. Esto es otra cosa, es muy tranquilo”.

Orlando se prepara para su próximo combate que será en Mayagüez y habló sobre su carrera y su futuro. “Estoy buscando mi segunda oportunidad de titulo mundial. Era una de mis metas volver a pelear en Puerto Rico, gracias a Javier Bustillo (Universal Promotion) se nos dió. Soy un peleador maduro. No he cogido golpes, me cuido mucho, me alimento bien, llevo un buen balance y todavía no estoy pensando en el retiro”, aseguró el también arbitro de Fútbol. ‘Fenómeno’ comenzó a boxear a los 7 años y realizó sobre 200 peleas como aficionado. Desde esa edad admite alumnos en el gimnasio en San Germán. “No hay edad, yo comenzé temprano. El gimnasio está en perfectas condiciones. Mucho espacio. Los muchachos llegan y no se quieren ir. Estamos en la semana de 3pm a 7 de la noche”. (Crédito de la Foto – Bredemil López Rodríguez).

Por: David S. Polanco Ortiz

Deportes WOLE 12  

 

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Mirar el futuro con optimismo nos hace felices

Dos nuevas investigaciones australianas revelan que mirar con optimismo hacia el futuro ayuda a alcanzar la felicidad. Paul Frijters, autor de uno de los estudios, trabajó con una muestra de 10.000 australianos durante nueve años para llegar a la conclusión de que las personas se sienten mejor si albergan la esperanza de que sucedan cosas positivas a largo plazo. “En contra de lo que solemos creer, los seres humanos tendemos a pensar que el futuro nos deparará una sorpresa agradable”, asegura el científico, que da a conocer sus resultados en la revista Journal of Economic Psychology.

Tanto la salud actual “real” como las expectativas acerca de nuestra salud futura afectan a nuestro estado anímico, concluyen los investigadores, que también han encuestado a 17.000 chinos para sondear sus niveles de felicidad y optimismo al pensar en el futuro. En este país asiático, los datos muestran que más del 65% de las personas que viven en entornos rurales son felices o muy felices, pero que solo el 56% de los “urbanistas” se declaran felices. Además, por término medio, los chinos son tan felices como muchos europeos, a pesar de los altos niveles de pobreza. Frijters asegura que los altos niveles de felicidad en China pueden atribuirse a las expectativas “extremadamente altas” sobre cómo mejorarán sus vidas (y sus ingresos) en el futuro.

Por: muyinteresante.es

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